Adecco

Aptitud de ventas disponible en 3 semanas

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¿Se imagina administrar distintos documentos de ventas y distintas unidades de negocios para múltiples equipos de ventas geográficamente dispersos y en constante movimiento? ¿Cómo podría hacerlo de manera rápida y efectiva para mantener a todos actualizados?

El desafío del Grupo Adecco

El Grupo Adecco es un líder mundial en soluciones de recursos humanos. Está presente en 60 países en todo el mundo y, solo en Francia, tiene 9000 consultores en 1200 oficinas y sucursales con diferentes ramas de especialización. Todos los días, éstos necesitan acceder a diferentes presentaciones de ventas sin importar el dispositivo que utilicen, su ubicación y el tiempo que tienen disponible. El contenido es minuciosamente coordinado, preparado y compartido por equipos de marketing y diseño siempre ocupados y sobrecargados de información.

Solución: aplicación de aptitud de ventas: lanzada de manera rápida y optimizada

El Grupo Adecco entendió cómo satisfacer las necesidades de sus empleados dependientes de dispositivos móviles con una innovadora herramienta de ventas. Eligió una plataforma de aplicaciones móviles para crear, distribuir y administrar su contenido de ventas, que también brinda consejos y trucos para mejorar las ventas. Con la tecnología Rakuten Aquafadas, en solo 3 semanas y sin desarrolladores externos, crearon una primera versión de su propia aplicación de aptitud de ventas llamada «Adecco Essentiel».

El proyecto piloto obtuvo grandes resultados y llamó la atención de otras sucursales a nivel interno. Es por eso que el Grupo Adecco decidió invertir aún más en su «arma de ventas». También creó una oportunidad perfecta para adaptar la herramienta y el contenido a sus necesidades internas, para alinearla con los objetivos comerciales siempre cambiantes del Grupo y las necesidades de los representantes, como la preparación previa a las reuniones. Con la misma tecnología de la aplicación Next Gen, rediseñaron Adecco Essentiel en términos de estructura de la aplicación.

La modificación clave incluyó dividir los materiales en dos escenarios posibles: la preparación antes de una reunión + la presentación durante la reunión. Esto también se combinó con una función de enlaces profundos para dirigir a los usuarios a la información requerida y así omitir páginas y clics innecesarios. La herramienta también se ha desarrollado en mayor profundidad para otros tipos de dispositivos. Anteriormente, solo estaba disponible para smartphones, y ahora puede descargarse en tabletas y ordenadores (con vista horizontal y vertical). El contenido también fue revisado. Con el beneficio del complemento de InDesign, el Grupo Adecco creó demostraciones de venta y materiales de formación nuevos, personalizados y completos además de los documentos ya existentes en formato PDF.

Desde un punto de vista técnico, también se añadió la nueva función de conexión SAML 2.0. Todo esto permite que el equipo de ventas inicie sesión en numerosas aplicaciones en la nube con solo un usuario y una contraseña.

Resultados: múltiples unidades de negocio adoptaron la aplicación, que incluye cientos de documentos, recomendaciones y consejos.

La aplicación se lanzó inicialmente a principios de 2016. La reacción y los resultados generaron una demanda interna, lo que impulsó a más unidades de negocio a solicitar sus propias secciones. Actualmente, hay 6 de ellos en total (Adecco France, Spring, Badenoch & Clark, Pontoon, Adecco Medical et Altedia). Todo comenzó con solo 15 documentos incluidos, y hoy en día ya hay cientos de ellos. En un principio se desarrolló para 1300 consultores, y ahora facilita la preparación para reuniones y el trabajo de 2400 representantes. No solo ayuda a desarrollar inmejorables presentaciones de ventas, sino que también se ha convertido en una forma de promocionar y difundir el mensaje de cada sucursal con alta calidad y demostraciones súper interactivas, definidas por la presentación e imagen de cada una.