Orion Santé

Digitalizar la experiencia de capacitación a digital profesional

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Cómo crear valor adicional y proporcionar la mejor experiencia para capacitadores y alumnos en un entorno de capacitación profesional

El problema de Orion Santé

Orion Santé es una organización de capacitación para profesionales de la salud de Francia. Son líderes en este rubro y siempre han estado a la vanguardia con manuales de educación de calidad de avanzada, y también con miles de profesionales felices que se han beneficiado de su capacitación hasta el momento. Pero necesitaban continuar generando liderazgo e innovación en este rubro, y optimizar el proceso y los costos de creación de los materiales de capacitación. Su meta era proporcionar una experiencia completamente digitalizada en tabletas, teléfonos inteligentes y en la web. También deseaban agregarle valor a los usuarios antes, durante y después de las sesiones educativas, y también deseaban mejorar continuamente sus documentos a la vez que agregaban nuevos elementos tecnológicos.

Solución: primera organización de capacitación en lanzar una experiencia de capacitación basada en una aplicación

Haciendo uso del sistema de publicación de contenido digital Rakuten Aquafadas, Orion Santé digitalizó su contenido de aprendizaje y lo puso a disposición a través de una aplicación web segura, teléfono inteligente y tableta móvil. Está diseñada para ambas audiencias: capacitadores y profesionales médicos alumnos. Proporciona acceso fácil y seguro a los materiales de capacitación enriquecidos digitalmente, gracias a las herramientas de autoría y al programa adicional de InDesign. Creado con materiales existentes y también con materiales nuevos. El contenido se entrega a los usuarios en función de su perfil, como por ejemplo, tema de la capacitación tomada, y está disponible tres semanas antes, durante y después de la sesión de capacitación para ayudar a profesionales los médicos a acceder rápidamente a la información, incluso si están de un lado al otro. También está relacionada con una nueva función que les permite a los usuarios colaborar en tiempo real (mediante una tecnología llamada BeeKast). ¡Y es solamente el comienzo!

Además, desde una perspectiva de proceso interna, gracias a la función de gestión de usuarios, los editores internos de la aplicación de Orion Sante lograron total independencia en términos de cambios en la aplicación y modificaciones en tiempo real. No solo pueden continuar enriqueciendo la aplicación sí misma, sino que también pueden actualizar un sin fin de veces los documentos que antes no se podían editar después de imprimirlos. Todo se hizo internamente sin necesidad de contratar desarrolladores de aplicaciones ni equipos informáticos, lo que le ahorró tiempo a ambas partes.

Resultados: reacción inicial fantásticos y mucha innovación por venir

“Deseamos continuar como líderes en el mercado en nuestro campo y reinventar las experiencias de aprendizaje. Necesitamos socio tecnológico con visión y ambición a largo plazo. Rakuten Aquafadas, parte de un grupo global de Rakuten, es exactamente el tipo de organizaciones y software que estábamos buscando y no podemos esperar para enriquecer nuestra nueva aplicación de aplicación con AR, ludificación y otras funciones. Nos ofrecen una tecnología innovadora y también la capacidad de sincronizar con otros servicios fantásticos, como puntos por lealtad y aprendizaje digital, todo dentro de su ecosistema”. — Orion Santé

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