Política de privacidad de Rakuten Aquafadas

Damos la máxima importancia a la privacidad de su información y de los datos que podamos haber recibido. Rakuten Aquafadas tiene como objetivo ofrecer a sus usuarios un uso óptimo de los servicios que prestamos, con el mayor respeto por su vida privada.

Por lo tanto, si accedemos a cierta información personal de los usuarios de nuestros servicios, será con el único objetivo de mejorar su experiencia de usuario. Siempre seguiremos el principio de proporcionalidad, que implica acceder a información limitada y necesaria para el uso de nuestros servicios.

La presente política de privacidad tiene como objetivo principal informarle acerca de:

–       los datos personales que podamos recopilar;

–       para qué podemos usar esta información; y

–       la totalidad de los derechos que usted tiene sobre este tema

¿Qué datos recogemos?

Recogemos dos tipos de datos: (1) los datos que usted nos proporciona y (2) los datos que se recogen de manera automática cuando utiliza nuestros servicios.

(1)   Los datos que usted nos proporciona: Para que pueda utilizar los servicios de Rakuten Aquafadas de la mejor manera posible, le invitamos a que nos proporcione cierta información.

–       Recogemos sus datos de identificación de esta manera cuando desea acceder a nuestros servicios (crear una cuenta, suscribirse a nuestro boletín de noticias, suscribirse a un seminario web, etc.). En la medida de lo posible, estos datos de identificación solo serán sus datos profesionales. Se le pedirá que nos proporcione su apellido, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos bancarios;

–       Para que podamos adaptar nuestros servicios a sus necesidades y darle las mejores recomendaciones, también podemos recoger información relacionada con su empresa, como su campo de actividad, su tamaño, etc.

–      Por último, en función de los servicios que utilice, es posible que recojamos otros datos como su dirección IP, sus datos FTP, su acceso a Box, LRS o información de sus cuentas de Apple, Google y/o Amazon.

(2)   Los datos que recogemos automáticamente: Para garantizar que nuestros servicios de creación de aplicaciones funcionen correctamente y que podamos mejorarlos o evaluarlos constantemente, también podemos recoger otra información relativa a usted. En este caso, esta información se recoge automáticamente cuando usted utiliza nuestros diversos servicios (a diferencia de los datos que usted nos proporciona, usted no tiene que dar específicamente esta información.

–       Podemos tener acceso a datos relacionados con las fechas de creación de la cuenta, errores y anomalías, estadísticas o incluso datos relacionados con el historial y la actividad del usuario (historial de descargas, historial de navegación, uso de marcadores y notas);

–       También recogemos datos sobre el hardware que puede utilizar, como sus dispositivos (teléfono móvil, tableta, etc.) o su sistema operativo (iOS, Android, Windows, macOS, etc.) para vincularlos a su cuenta.

Siempre nos esforzaremos por recoger únicamente datos que ayuden a utilizar y mejorar nuestros servicios. No tenemos intención de recoger datos que serían innecesarios para estos objetivos, especialmente los datos prohibidos, y nos esforzaremos constantemente por no hacerlo. En definitiva, nunca recogeremos información relacionada con los antecedentes, la religión, la orientación sexual, la opinión política, el estado de salud, etc.

 

¿Cómo utilizamos los datos que recogemos?

Los datos que recogemos nos permiten hacerlo simultáneamente:

–       Poner a su disposición nuestros diversos servicios;

–    Mejorar nuestros productos y desarrollar otros nuevos, conociendo sus hábitos de uso y entendiendo cómo se utiliza nuestra tecnología;

–    Informarle sobre nuestros servicios y productos a través de nuestros boletines, correos electrónicos o llamadas personalizadas;

–      Adaptar constantemente nuestros servicios en función de su utilización, en particular aumentando la capacidad de nuestros servidores o la capacidad de respuesta de nuestros equipos.

En todos los casos, no utilizaremos sus datos para ningún uso que no esté relacionado con los servicios que prestamos.

¿Pueden acceder terceros a los datos que recogemos?

Nos aseguramos de que sus datos no puedan ser accedidos por terceros que no sean los equipos de Rakuten Aquafadas.

No obstante, puede ocurrir que algunos de sus datos se integren en servicios de terceros, también con el objetivo de optimizar los servicios que prestamos. De hecho, los equipos de Rakuten Aquafadas utilizan herramientas que les permiten gestionar mejor sus actividades, como CRM o software de gestión. Por lo tanto, algunos de sus datos pueden integrarse en estos programas CRM y de gestión utilizados por Rakuten Aquafadas, como (www.salesforce.com/uk).

En este caso, nos aseguramos de que estos programas y servicios de terceros también cumplan perfectamente con la normativa francesa y europea sobre datos personales, como la Ley francesa de protección de datos de 6 de enero de 1978 y el Reglamento general de protección de datos “RGPD” de 27 de abril de 2016.

Por lo tanto, todas las precauciones que tomamos para proteger y salvaguardar sus datos también son implementadas por el software y los servicios de terceros que utilizamos.

¿Vendemos/contratamos los datos que recogemos a terceros?

Rakuten Aquafadas no vende ni alquila los datos que obran en su poder.

¿Cuáles son sus derechos sobre los datos que recogemos?

Incluso si usted nos dio su permiso para recopilar los datos que se utilizarán para nuestros servicios, siempre podrá hacerlo:

–       Acceder a los datos que le conciernen;

–       Modificar estos datos en cualquier momento;

–       Cambiar de opinión y elegir dejar de dar parte de su información;

–       Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

No obstante, tenga en cuenta que estas diversas acciones podrían afectar el uso adecuado de los servicios que ofrecemos, los cuales podrían dejar de funcionar de manera óptima.

¿Cuál es nuestra política de recogida de datos de menores?

Los servicios y productos de Rakuten Aquafadas están dirigidos únicamente a profesionales. Por consiguiente, no permitimos que los menores de edad utilicen nuestros servicios.

¿Qué soluciones tenemos para proteger y asegurar los datos que recogemos?

Aplicamos todas las soluciones técnicas de las que disponemos para garantizar la seguridad de los datos que recogemos.

Los servidores utilizados por Rakuten Aquafadas están protegidos por la gestión de derechos de acceso (ACL) y el cifrado durante cada transferencia.

Los terceros proveedores de servicios que podemos utilizar también implementan las medidas de seguridad más fiables.

¿Cuánto tiempo guardamos los datos que recogemos?

Guardamos los datos que hemos recogido para poder ofrecerle un mejor servicio. Como resultado, mientras utilice nuestros servicios y productos, su información permanecerá accesible para nuestros equipos. También podemos guardar sus datos incluso después de que ya no utilice nuestros servicios y productos para permitirle continuar comprando contenido de Rakuten Aquafadas.

En cualquier caso, nunca guardaremos su información por más tiempo del requerido por el reglamento o si usted desea eliminar su cuenta o cierta información específica que aún está en nuestra posesión (excepto si la regulación nos obliga a mantener cierta información a pesar de la solicitud de eliminarla).

¿Cómo utilizamos los datos que recogemos?

Si desea ejercer su derecho de información, acceso, rectificación, oposición o cancelación de los datos que hemos recogido sobre usted, puede ponerse en contacto con la empresa Rakuten Aquafadas de la siguiente manera:

–        Por correo electrónico: contact@aquafadas.com

–        Por correo

Rakuten Aquafadas

1025 rue Henri Becquerel

Parc Club Millenaire, Batiment 3

34000 Montpellier

Para cada una de sus solicitudes, tendrá que poder probar su identidad exacta y verificable (principalmente proporcionándonos una copia de su documento de identidad, pasaporte u otro medio que nos permita confirmar su identidad). Tenga en cuenta que no podremos acceder a su solicitud si no puede probar su identidad exacta y verificable. Esto es para evitar que la información que tenemos sea comunicada a las personas equivocadas.

Para cualquier reclamación, puede dirigirse a la CNIL (Autoridad francesa de protección de datos), cuyos datos de contacto están disponibles en línea en www.cnil.fr.

¿Guardamos su historial de navegación mediante cookies?

Con el fin de comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios, y siempre con el objetivo de mejorar la experiencia de sus productos, utilizamos cookies que guardan información relativa a la navegación de su ordenador en nuestro sitio web (las páginas que ha visitado, la hora y la fecha, etc.), que se activarán durante sus futuras visitas.

Para su información, las cookies son archivos de texto enviados por su ordenador cada vez que visita nuestros sitios y están asociadas exclusivamente a su cuenta o navegador.

Rakuten Aquafadas tiene dos tipos de cookies

–        Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de su página web:: Estas cookies facilitan su acceso, le ayudan a navegar por nuestra página y a utilizar todas sus funciones esenciales. Sin estas cookies, nuestros sitios de Internet no funcionarían correctamente y usted no podría utilizar algunas de sus funciones importantes. Por ejemplo, utilizamos una cookie para mantenerle conectado durante su visita, de modo que nuestra página no le pida repetidamente que se conecte de nuevo para acceder a sus diversas páginas (PHPSESSID, ca-europe, ca-us, ca-asia, cloudconnect, SERVERID), o guardar sus preferencias (cloudconnect_hasAcceptedCookieMessage_, aqf_modal, language, qtrans_front_language y cookies empezando por cookie_AQF). También utilizamos cookies para detectar y prevenir fraudes (_crsf por ejemplo).

–       Cookies de terceros: Estas cookies se utilizan principalmente con fines analíticos (estadísticas), de marketing y de asistencia. Por lo tanto:

–       Las páginas web www.aquafadas.com, cloudconnect.aquafadas.com, y www.cloudauthoring.com, https://marketing-tools.aquafadas.com/ utilizan Google Analytics, un servicio de análisis de páginas web prestado por Google Inc. “(“Google”). Google Analytics utiliza cookies (_ga, _gat, _utma, _utmb, _utmc, _utmt, _utmz), archivos de texto ubicados en su ordenador para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. Usted puede desactivar el uso de estas cookies mediante la selección de la configuración adecuada de su navegador. Sin embargo, la desactivación podría impedirle utilizar ciertas funciones de esta página Google Inc. (“GoogI”).

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–       Las páginas web www.aquafadas.com, cloudconnect.aquafadas.com y www.cloudauthoring.com,  https://marketing-tools.aquafadas.com/ usan Intercom. Este utiliza cookies (intercom-lou-…, intercom-session-…) con fines de soporte e información. De esta forma, Rakuten Aquafadas puede comunicarse con personas conectadas a nuestras páginas web.

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La información sobre estas cookies se le mostrará cuando inicie sesión por primera vez, en un banner informativo, con el fin de advertirle de la presencia de estas cookies.

En todos los casos, usted es libre de configurar estas cookies si lo desea. Dependiendo de su navegador, puede hacerse de la siguiente manera:

–       Para Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,

–       Para Safari™: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html,

–       Para Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,

–       Para Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,

–       Para Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html.

Tenga en cuenta que guardamos la información de las cookies durante un máximo de doce meses.

Cambios a esta Política de Privacidad

La versión más actualizada de esta Política de Privacidad rige el uso de su información por parte de Rakuten Aquafadas y siempre estará disponible en nuestras diversas páginas de Internet.

Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento para desarrollarla, actualizarla o mejorarla.

 

Martes 29 de octubre