5 idées [de contenu] pour motiver ses employés

By décembre 17, 2018Blog, Entreprise
implication employés

Selon un rapport de Gallup, seulement 33% des employés se sentent impliqués – et sans surprise, ces derniers se sentent aussi davantage concernés par les produits et services de leur entreprise – et travaillent mieux. Ainsi, si l’implication est directement liée à la performance, elle doit être une priorité pour les organisations. 

Mais définir ce qui fait réellement un «employé engagé» peut être un réel défi. Selon le même rapport, il existe douze éléments d’engagement. Parmi ceux-ci, on peut compter : savoir ce que l’entreprise attend de soi, se sentir écouté, la compréhension de la mission de son organisation ou encore les moyens mis à disposition pour accomplir ses tâches. 

La communication se révèle être le thème sous-jacent de ce qui pourrait avoir un impact positif sur ces éléments. Cela peut concerner le personnel et les managers (travail quotidien, évaluations de performances, par exemple), les dirigeants (P-DG, chargé de communication ou chef de la direction), voire les politiques ou les informations relatives au produit / service (documentation produit, manuels RH). 

Dans cet esprit, le contenu est un excellent outil pour impliquer les salariés. Associé à de puissantes plateformes de diffusion de contenu, il peut réellement aider les organisations à communiquer avec leurs employés. Dans cet article, nous allons lister 5 façons de créer de l’engagement en utilisant du contenu. 

  1. Utilisez ce que vous avez déjà

De nombreuses organisations créent du contenu à destination des employés (sous une forme ou une autre) depuis longtemps. Numériser du contenu existant (brochures, manuels et autres documents papier) peut s’avérer être un moyen très simple de le diffuser à un plus grand nombre de salariés. 

Le contenu numérique peut parfois même être masqué ou caché du personnel – les intranets ou les serveurs de fichiers, à l’ère du travailleur mobile, rendent difficile la découverte de contenu de qualité, ou leur accessibilité au bon moment. Un audit de contenu peut révéler certaines perles cachées et étendre rapidement la portée du contenu existant. 

  1. Pensez mobile

Qu’ils soient professionnels ou personnels (pris en charge par la tendance BYOD – Bring you own device), les appareils mobiles affichent un taux de pénétration en entreprise proche des 100%. Les nouvelles générations, telles que les millennials, ont une nette préférence pour le mobile et, à mesure que les travailleurs sont intégrés dans les effectifs, la prédominance du mobile constitue une excellente opportunité d’offrir des expériences de contenu de haute qualité à l’ensemble du personnel. Les applications permettent aux employés de vivre des expériences intéressantes, quelle que soit leur plateforme ou leur appareil. 

Les plateformes de diffusion de contenu mobile peuvent aider les responsables à s’assurer que le contenu numérique est mis à la disposition des employés, même les plus distants, avec un minimum d’effort. Ils peuvent également faciliter la communication entre les employés, garantir la sécurité des données et fournir une plateforme solide pour la conformité, telle que la formation en matière de santé et de sécurité pour les ouvriers ou les procédures de préparation des aliments pour le personnel de restauration. 

  1. Impliquez directement les employés

Le rapport de Gallup mentionne notamment le fait que les employés voulent être entendus, comprendre la mission de leur organisation et sentir qu’ils jouent un rôle important dans la réalisation de cette mission. En utilisant des outils de communication mobiles et une stratégie efficace de diffusion de contenu, tous ces objectifs peuvent être atteints, par exemple avec; 

Des entretiens avec le personnel 

Le fait de discuter avec le personnel et de créer du contenu tel que des articles de blog et des vidéos peut aider les équipes à comprendre le rôle de chacun et plus globalement l’entreprise.  

Fêtez les réalisations  

C’est formidable de mettre en avant les réussites de vos clients, mais il est également important d’applaudir les succès au sein de votre organisation, sachant qu’ils seront reconnus pour leur excellent service client, leurs performances commerciales élevées, leur efficacité accrue, leur motivation et leur engagement. Des contenus tels que les tableaux de classement du personnel peuvent mettre en évidence les artistes vedettes. 

Réalisez des enquêtes 

Les sondages sont un excellent outil pour impliquer les employés. Ils peuvent être utilisés de multiples façons au sein d’une organisation, notamment: la gestion collaborative des informations, les indicateurs de bien-être, la collecte de commentaires sur les produits et bien plus encore. Une analyse statistique fournie sous forme d’infographie et d’analyses peut donner aux employés une vision concrète de votre organisation. 

  1. Formez-les !

L’un des meilleurs moyens de faire participer les employés est certainement d’investir sur eux. Le contenu de la formation, des simples procédures logicielles aux protocoles de santé et de sécurité, peuvent renforcer la confiance et l’engagement. 

Un exemple particulièrement intéressant est l’intégration du personnel. Lorsqu’un nouvel employé rejoint votre entreprise, lui donner un accès rapide et facile à un programme de contenu structuré, conçu pour leur montrer les atouts de votre organisation, les orienter vers une nouvelle technologie, trouver des collègues et plus encore, peut réellement aider à renforcer l’implication.   

  1. Récompensez

En fin de compte, le contenu peut faire beaucoup pour motiver vos employés, mais il peut être difficile d’interagir avec ce contenu. Si un meilleur taux d’engagement signifie une meilleure productivité, on peut facilement envisager de récompenser des niveaux d’engagement supérieurs. Cela peut être fait de différentes manières, mais des incitations simples et concrètes, telles que des bons d’achat ou de la location de films, peuvent avoir des effets très positifs.  

 

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