Le bien-fondé des applications mobiles dans le domaine du marketing de contenu

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La réussite du marketing de contenu repose en grande partie sur le choix du bon support. Cela peut sembler contre-intuitif, mais si vous créez un contenu de qualité avec lequel votre public se débat lors de ses interactions, vous ne rendez vraiment pas service à votre marque.

C’est désormais presque un cliché que de discuter de la croissance de l’utilisation des appareils mobiles, de dire que cela a supplanté les ordinateurs de bureau et qu’il s’agit d’un (sinon du) canal essentiel pour les marketeurs d’aujourd’hui, mais la technologie mobile continue bel et bien à prendre de l’ampleur. Elle transcende les canaux. Elle est de plus en plus souvent la principale passerelle vers de nombreux autres canaux. Il est donc raisonnable d’affirmer que votre public interagit, à divers degrés, avec votre contenu sur un appareil portable.

Si la technologie mobile est au cœur de vos opérations de marketing de contenu, peut-être est-il bon d’explorer la question un peu plus en profondeur…

 

Le Web mobile

Les utilisateurs vont peut-être tomber sur votre produit au cours d’une recherche sur Internet ou voir une publicité pour l’un de vos contenus. Pour beaucoup, le Web mobile constituera le premier point de contact avec votre entreprise, il est donc important de faire bonne impression.

De nos jours, il va vraiment sans dire que votre présence sur le Web mobile doit offrir une expérience de premier ordre. Le contenu doit être réactif, l’expérience utilisateur intuitive et votre présence mobile aussi attractive que son équivalent sur ordinateur de bureau.

Et pour certains utilisateurs, cela suffit amplement ! Mais d’autres restent sur leur faim et souhaitent voir leur expérience franchir l’étape supérieure. Après tout, qui utilise à long terme le site web mobile d’Instagram ou regarde YouTube dans son navigateur ?

Qui est susceptible d’utiliser vos applications, et pourquoi ?

La réponse est simple : ceux qui veulent de meilleures expériences et/ou qui sont engagés auprès de votre marque. Ils peuvent avoir besoin d’une carte d’embarquement, souhaiter une expérience de paiement plus rapide ou savoir qu’ils interagiront avec votre contenu plus régulièrement. Choisir d’installer une application est vraiment l’étape supérieure : l’utilisateur qui installe votre application, même simplement pour essayer, accepte d’établir une relation plus étroite avec votre marque. Ces personnes sont précieuses.

L’installation de l’application apporte de nombreux avantages. Avant tout, lorsqu’ils mettent fin à leur interaction initiale avec votre contenu, ce n’est pas comme s’ils se contentaient de fermer un onglet pour abandonner le site derrière eux. Une fois qu’ils installent votre appli, vous êtes présent sur leur page d’accueil, ou dans leur tiroir d’applications tout du moins.

Les applications apportent un large éventail d’avantages, pour l’utilisateur comme pour l’éditeur, tels que l’accès aux équipements du téléphone (appareil photo ou stockage local pour le contenu hors ligne). Pour les marketeurs, l’installation d’une application est particulièrement bénéfique en ce qu’elle offre la possibilité d’utiliser les notifications push, un canal marketing de qualité au taux de réponse très élevé.

 

Le bien-fondé des applications de marketing de contenu

La plus grande objection des marketeurs sera bien souvent qu’ils ne disposent pas du budget et des ressources nécessaires pour bien travailler à la fois avec les applications et avec le Web mobile.

Ce problème se heurte toutefois à la réalité actuelle, dans laquelle le Web mobile est une exigence de base pour les entreprises modernes et les applications mobiles sont l’endroit où gravitent naturellement les clients les plus engagés et les plus précieux. Heureusement, les plates-formes modernes de publication de marketing de contenu permettent aux entreprises de déployer du contenu via plusieurs canaux en même temps, en utilisant l’automatisation avancée pour minimiser les besoins en ressources.

Évitez les applications vieillissantes

L’un des grands défauts des applications traditionnelles, notamment celles agissant comme référentiels de contenu, est l’approche cyclique nécessaire à leur développement et à leur entretien. Étant donné la durée et parfois le coût onéreux des processus d’approbation des boutiques d’applications, les propriétaires d’applications n’ont bien souvent eu d’autres choix que de regarder leurs applications tomber en désuétude avant de les remplacer par une version résultant d’une importante mise à niveau très coûteuse.

Les applications de contenu modernes, en revanche, s’apparentent davantage à des « contenants » qui ne nécessitent que peu de maintenance et agissent comme des passerelles vers du contenu situé dans le cloud. Grâce à cette technologie, les éditeurs peuvent se diriger vers des portails de contenu permanent recélant un contenu toujours à la pointe de l’actualité.

 

D’après une étude eMarketer de 2018, les applications représentent 87 % du temps total passé sur les appareils mobiles, soit environ 2 heures et 35 minutes par jour. Cette statistique illustre parfaitement la préférence des consommateurs pour les applications, pour des expériences natives.

Pour réussir, les marques modernes doivent satisfaire les désirs de leurs clients et saisir la moindre occasion d’occuper une part importante de leur vie : les applications offrent le meilleur moyen de le faire tout au long du cycle de vie du client.