Saint-Gobain

Se démarquer dans les techniques de vente grâce à l’interactivité

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Le défi de Saint-Gobain

Saint-Gobain est une entreprise multinationale spécialisée dans la production, la transformation et distribution de matériaux de construction. Isover, une des filiales du groupe, est l’un des acteurs majeurs sur le marché des produits d’isolation. Ils sont connus pour leur esprit innovant et ont décidé de se démarquer grâce à des outils commerciaux dynamiques et interactifs.

“Nous voulions nous différencier durant nos démonstrations, en présentant nos produits de façon interactive et innovante. Nous souhaitions aussi nous rapprocher de nos clients”. Sonia Souami, Marketing Digital.

Solution : des présentations commerciales numériques

Saint-Gobain Isover a décidé de devenir mobile en créant une application d’aide à la vente qui répondait entièrement aux besoins de l’entreprise. . Les équipes de vente réparties sur l’ensemble de la France, avaient besoin d’accéder facilement à des documents toujours à jour. Grâce aux mobiles, les équipes gagnent en efficacité, elles sont capables d’automatiser leurs processus de partage et de mettre à jour facilement leurs documents commerciaux sur tous les appareils.

En convertissant leurs documents papier au numérique, ils obtiennent des contenus plus riches et plus séduisants, aidant les commerciaux à présenter des démos live impressionnantes.

Le mobile permet de mieux personnaliser chaque rendez-vous client en partageant les présentations correspondantes à des besoins spécifiques.

Résultats: Une satisfaction impressionnante aujourd’hui et de grandes ambitions pour le futur

Le projet pilote a largement dépassé les espérances et le nouvel outil a largement été adopté : 250 employés accèdent déjà à de nouveaux contenus sur le web. Les équipes de ventes et clients apprécient ces nouvelles présentations attrayantes. Mieux encore, en 2017 l’ensemble des forces de ventes sera équipé d’iPad comprenant des présentations interactives. Enfin, d’autres services, tel que le service client et le support technique, passeront ensuite au mobile.