Notre cas client : Stago

Démonstrations de vente personnalisées sur mobile pour les représentants de vente dans 15 pays

Comment fournir un accès et gérer les présentations de vente pour des équipes géographiquement dispersées : localisé, interactif et sécurisé

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Stago est un leader du diagnostic in vitro spécialisé dans la recherche sur l’hémostase et la thrombose. Ils fabriquent des réactifs et des analyseurs pour les laboratoires d’analyses médicales. Ils sont présents à l’international avec 15 filiales et des équipes commerciales dans le monde entier qui se concentrent sur la vente de produits et de solutions d’hémostase et de thrombose sur différents marchés. Avec une structure de vente complexe, ils étaient à la recherche d’un outil innovant et agile pour regrouper et gérer toutes leurs démonstrations, présentations et kits de vente dans un hub numérique qui pourrait se développer et évoluer dans le temps.

Solution : un hub mobile de vente facile à gérer sous la forme d’une application iPad

Profiter d’une technologie de pointe sur le marché : l’application Next Gen, ils ont construit une application mobile sécurisée et privée, uniquement sur iPad, conçue pour leurs équipes de vente internationales dans tous les pays. Structurée pour répondre aux besoins internes (division en 3 sections d’applications claires) et portant la marque Stago, elle est remplie de présentations interactives engageantes et visuellement agréables. Grâce à la technologie de publication de contenu numérique de Rakuten Aquafadas, le flux de production et de gestion de contenu continu a été mis en place de manière flexible, de sorte que divers types de documents peuvent être inclus, soit déjà existants mais enrichis (avec des vidéos et autres), soit créés de toutes pièces à l’aide du plugin Indesign. Et grâce à une connexion liée à l’Active Directory de Stago, qui offre une personnalisation très intéressante et utile du contenu servi à chaque représentant commercial en fonction du profil de l’utilisateur stocké dans les détails de connexion (service de contenu contextuel).

Resultats : une approche très innovante de la personnalisation des démonstrations de vente actualisées

« Grâce à l’application Aquafadas, notre équipe commerciale peut accéder à tous nos outils de vente numériques et à nos démonstrations en quelques secondes pour gagner en interactivité avec les clients ».
Marie Dumas, responsable de la communication numérique.

Après une période d’intense collaboration avec Rakuten Aquafadas et les équipes internes de Stago, le dernier hub mobile est déjà très apprécié des équipes commerciales. Il est facile à gérer pour les créateurs de contenu, intuitif pour les commerciaux souvent en déplacement, qui peuvent désormais trouver rapidement les documents dont ils ont besoin : avec des informations précises et des produits localisés par région, des coûts et des détails sur le marché. Et pour couronner le tout, il rassemble tous les actifs disponibles en un seul endroit, même les autres applications Stago existantes grâce à une nouvelle fonctionnalité intéressante : l’intégration d’applications tierces dans la structure des applications de la prochaine génération.

Innovation

Nous travaillons toujours sur le développement de nouvelles solutions de pointe pour nos clients.
Nous échangeons et collaborons avec nos collègues de diverses entreprises Rakuten à travers le monde.