App MarketingEntrepriseSource d'inspirationTendances

Votre communication d’entreprise endort vos employés ? Pourquoi ne pas les réveiller avec une application mobile ?

By septembre 23, 2016 No Comments

Votre communication interne est-elle old school ?

Autrefois, partager avec toutes les équipes les dernières informations concernant l’entreprise était facile. Il suffisait de tous se réunir autour d’une table dans une salle de réunion, d’être à l’écoute des dernières nouvelles, et d’échanger. Mais comment faire quand une entreprise familiale se développe, s’étend sur de nombreux étages et franchit les frontières internationales. Un défi auquel s’ajoute des employés connectés à internet d’un coté, et hors connexion de l’autre. Ou encore, le défi lié aux différences de génération et à l’arrivée de Digital Native qui n’ont jamais écrit une lettre, mais savent comment taper un message les yeux bandés, tout en codant en même temps. Une recherche récente a même nommé ce comportement : « des millénials multi-tâches grâce à l’utilisation de leurs téléphones d’une seule main »…

Mais pourquoi est-ce important?

Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles les employeurs ont besoin d’être entendus. Bien sûr, l’une des raisons principales réside dans le « plan de séduction » : fidéliser ses employés, les motiver, voir même les amuser ! Mais ce ne n’est pas la seule raison. Il y en a d’autres, et peuvent être plus  coûteuses pour l’entreprise.

Ainsi, les accidents du travail. Qui remarque encore  les procédures d’urgence classiques dûment affichées aux murs ? Qui se souvient du numéro d’urgence à appeler ou de l’adresse des locaux commerciaux d’urgence ?

Les RH et les équipes de gestion de projet sont occupées à récupérer les formulaires d’absence, les autorisations de congés et – encore plus dur – les timessheets à jour. Comment faire avec des employés absents, en rendez-vous,  en déplacement.

La direction doit partager les dernières statistiques financières et les changements de gestion. Mais comment se faire entendre?

Les dernières statistiques sur l’usage des mobiles (mobile apps rapport, ComScore 2016)

Les dernières études d’usage des mobiles aux États-Unis montrent que le temps passé sur les smartphones est en augmentation chez toutes les tranches d’âge. Au travail, cela concerne les jeunes diplômés comme les apprentis qui viennent de commencer leur carrière, et mais également tout les décideurs.

«  Le confort apporté par les smartphones et les tablettes, ainsi que l’innovation dans les applications mobiles ont complètement changé le paysage des médias numériques en faveur du mobile. »

« Les applications mobiles représentent quasiment 60% du temps consacré au numérique. »

« A elles seules, les applications smartphone représentent près de la moitié du temps consacrés aux médias numériques et 3 des 4 minutes passés sur mobiles. »

«Le temps passé sur des applications smartphones augmente pour chaque tranche d’âge, ces dernières années, et, cette augmentation est la plus forte chez les Millénials. »

«  Pour autant, les 55-64 ans ne sont pas en reste et enregistrent la plus forte augmentation en douze ans (+37% de temps passé sur les applications smartphones). »

«Trouver un public pour son app est plus difficile, mais a également plus de valeur. Le plus important est d’avoir une audience fidèle. Le public passe 20x plus de temps sur les applications que les visiteurs web mobile. »

Vu de l’intérieur

Chaque jour, nous parlons à des hommes d’affaire, en France et à l’international, pour résoudre leurs problèmes de communication internes et externes. IIs sont attentifs à ces question et en comprennent les enjeux. Un directeur général d’une Entreprise mondiale, Oil & Gas Industry au Venezuela a partagé certaines de ses observations:

Quel est le principal défi aujourd’hui quand on parle aux employés ?

« Le principal défi pour une entreprise mondiale est de donner à tous les employés un accès complet aux informations clés en temps réel afin de bien les informés et de les tenir à jour. »

Quels sont les principaux obstacles ?

« Il y en a beaucoup, mais les principaux sont : le manque d’attention, d’intérêt, les distractions, ou encore la non-pertinence ».

Pourquoi avoir voulu créer une application mobile et comment pensez-vous que cela va aider votre entreprise ?

«  Notre communication en est plus efficace et son accès est plus facile. Les applications mobiles permettent le partage des informations en temps réel avec tous les employés. »

Je veux une application pour mes employés. Comment faire ?

  • Passez en revue le contenu que vous avez déjà : en ligne, sur votre intranet et envoyé par email.
  • Identifiez les appareils déjà utilisés par votre personnel.
  • Choisissez les fonctionnalités clés que vous souhaitez : flux d’informations, partage sur les réseaux sociaux, les dernières absences et les prochaines vacances, les offres d’emploi internes, un accès public ou protégé par un mot de passe.
  • Définissez comment cette nouvelle application s’intègre dans votre écosystème global.
  • Et n’oubliez pas de prévoir le lancement et la stratégie de promotion interne afin de faire connaître votre l’application et de garder vos employés attentifs grâce aux notifications push.

Contactez-nous !

Pouvons-nous vous aider ? Contactez-nous dès aujourd’hui. PwC, Allianz, Kering, TF1 et d’autres nous ont fait confiance et nous serions ravis de vous accompagner aussi.

 

Leave a Reply