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Qu’est ce qu’un ingénieur réseau ? Décoder les métiers techniques

ingénieur réseau

Vous venez de découvrir le secteur IT et vous avez besoin d’un traducteur ? Vous souhaitez savoir ce que ça fait de travailler dans la plus grande entreprise High Tech au monde, où chaque jour est une opportunité pour innover ?

Vous pouvez à présent accèder aux pensées de notre ressource la plus précieuse : les « Rakuténiens » !

Dans notre blog, nous posons des questions centrales aux membres de nos équipes techniques européennes, lesquels sauront vous guider dans les domaines que vous souhaitez découvrir davantage et partageront leurs avis sur le travail ici.

network engineer

Dans l’article d’aujourd’hui, à partir de la série d’articles « Vivre sa vie comme Rakuténien… » élaborée en collaboration avec Rakuten Europe, Nakayama Kazunori nous suggère : « Ma vie de Rakuténien…ingénieur réseau EUTD ! »

Nous allons donc découvrir ce que cela signifie qu’être ingénieur réseau dans la division technique européenne (EUTD) du groupe Rakuten ! Une expérience fascinante !

Bonjour Kazunori ! Merci de participer ! 😉

Que pouvez-vous nous raconter sur le travail d’Ingénieur européen EUTD ?

Le travail de l’ingénieur réseau est de gérer les alertes quotidiennes, de superviser différents contrôles et de dépanner les machines si nécessaire.

Nous préparons et élaborons des fichiers pour les nouveaux arrivants – des services opérations et développement européens – pour faciliter leur transfert et garantir leur pleine intégration.

Nous essayons de retransférer le plus de personnes possible depuis le Japon et l’Inde, auparavant gérée par une équipe britannique.

De plus, travailler avec la division technique européenne (EUTD) chez Rakuten offre à un ingénieur réseau comme moi l’opportunité de répondre à un large éventail de demandes afin d’apporter une assistance technique aux Rakuténiens basés en Europe.

Par conséquent, nous recevons souvent des requêtes réseau de développeurs installés dans les différentes unités commerciales européennes de Rakuten. Par exemple, nous utilisons notre expertise technique pour régler l’ACL, le routage, etc.

De plus, nous avons la responsabilité de valider la nouvelle infrastructure. Par infrastructure, nous entendons toute ressource système telle que le serveur, le réseau, les supports de stockage, etc. dont le développeur ou le personnel commercial a besoin pour déployer leur nouvelle application ou y accéder afin de travailler efficacement.

Selon vous, qu’est-ce qui rend votre métier intéressant ?

La technologie IT change et évolue à chaque instant. Nous essayons de suivre cette évolution et d’intégrer au maximum les toutes dernières technologies dans notre infrastructure.

La recherche constante de la satisfaction de nos clients est un défi et une composante fascinante de notre travail, tout comme la recherche des pannes et le règlement des problèmes dans les plus brefs délais pour garantir la continuité de nos services ultra performants. Nous ne nous ennuyons jamais et nous apprenons de nouvelles compétences en permanence !

Quels sont les avantages du travail dans une société de commerce électronique et d’Internet telle que le groupe Rakuten en termes d’opportunités professionnelles et de projets sur lesquels travailler ?

Travailler chez Rakuten, une entreprise centrée sur l’innovation, est un avantage indéniable pour un ingénieur réseau. En effet, cela permet de vivre toutes sortes d’expériences enrichissantes et de relever un grand nombre de défis, et ainsi de développer et de renforcer des compétences existantes ou d’en acquérir de nouvelles.

Travailler chez Rakuten, tout particulièrement chez EUTD, est encore plus passionnant car nous sommes la seule division responsable de la maintenance de notre réseau fédérateur global.

Ce réseau est communément appelé « RBN », à savoir Rakuten Backbone Network.

Par conséquent, dans le monde entier, notre « RBN » œuvre à l’émergence de synergies efficaces. Les Rakuténiens du monde entier peuvent se connecter entre eux pour travailler à leur mise en œuvre (programmes, données ou toute autre ressource système) avec un accès sûr et stable.

Pour nous, la gestion de notre RBN est un défi quotidien car nous nous efforçons de « nous améliorer et avancer en permanence » (un de nos principes de succès) dans un environnement en évolution constante qui nécessite de planifier plus de capacités, parce que le réseau ne cesse de croître, et de maintenir et essayer d’améliorer l’efficacité du réseau en relevant toutes sortes de défis. Mais surtout, parmi ces défis, nous essayons d’automatiser davantage le monitoring et les opérations, tout en restant une structure orientée vers l’utilisateur.

Selon vous, qu’est-ce qui est le plus difficile ?

D’après moi, les différences de fuseau horaire représentent l’aspect le plus difficile du travail J

De quel type de formation et de compétences a-t-on besoin pour devenir un ingénieur réseau EUTD ?

D’après moi, être diplômé d’une école technique ou détenir un Bachelor en IT engineering est fondamental pour acquérir des connaissances des réseaux et développer des compétences techniques des réseaux. De plus, cela permet de gagner de l’expérience afin d’acquérir et d’implémenter les compétences apprises pendant les années d’étude.

Je dirais que des compétences de la virtualisation des réseaux seraient préférables afin de penser le réseau depuis différentes perspectives.

A votre avis, comment va évoluer votre métier ?

Tel qu’indiqué précédemment, notre réseau global continue de croître et de devenir plus important pour l’ensemble du groupe Rakuten.

Face aux nombreux changements sociétaux, dont entre autres GDPR, un grand nombre d’applications (API) sont de plus en plus connectées entre elles à travers notre infrastructure. C’est le cas avec l’API, tel que l’ID global, les super points et les données volumineuses.

Notre infrastructure comprend le réseau fédérateur global, qui nécessite plus de sécurité et de stabilité pour tous les Rakuténiens.

Les besoins en « software defined network » (SDN) se feront également de plus en plus importants dans le centre de données et nous aurons besoin de plus de compétences DevOPS (DevOPS est l’union de personnes, processus et produits qui permet une livraison continue de valeur à nos utilisateurs finaux).

Qu’est-ce qui fait rire un ingénieur réseau EUTD ?

Un ingénieur réseau EUTD doit travailler avec des équipes au Japon et aux Etats-Unis, de sorte que toutes les équipes de la division technique travaillent ensemble dans le monde entier, ce qui est un aspect fantastique du travail !

Compte tenu des différences de fuseau horaire, il peut parfois être compliqué de dormir aux heures normales de son fuseau horaire, et je trouve ça plutôt marrant J

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