Politique de confidentialité

Quelles sont les données que nous récoltons ?

  • Pour vous informer et vous former
    afin de partager notre expertise dans la création d’applications et de contenus numériques, et vous donner les informations les plus pertinentes, nous vous identifions et cherchons à connaître votre activité, vos problématiques d’entreprise et vos challenges professionnels. Lorsque vous créez un compte chez Rakuten Aquafadas, lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ou vous inscrivez à l’un de nos webinars, nous conservons votre nom, prénom, email, numéro de téléphone, entreprise, parcours sur nos sites, type d’industrie, taille de l’entreprise et domaine d’activité, afin d’être le plus pertinent dans nos recommandations.
  • Pour le bon fonctionnement des applications et du système de publication numérique
    Nous mesurons l’utilisation de nos services et des applications créées avec notre technologie, afin de les améliorer et de les faire monter en puissance. Notre plateforme doit récolter des données pour vous identifier (nom, email…), pour vous donner accès à nos services en ligne (licences, accès FTP, adresse IP…), pour vous facturer (coordonnées bancaires), sur les applications et le contenu créés (titres, documents,…),  sur les bugs ou crash.
    Notre plateforme a besoin également d’identifier vos utilisateurs finaux pour leur distribuer le bon contenu. Nous conservons des données pour identifier l’utilisateur final (nom, mail..), pour connaître son parcours d’utilisateur (historique de téléchargement, de lecture…) et sur son activité (utilisation des marque-pages, des notes…).

 

Comment nous utilisons ces données ?

Les données récoltées nous permettent de vous informer à travers nos newsletters, nos emails ou appels personnalisés. Elles nous permettent également de comprendre comment est utilisée notre technologie pour apporter des améliorations, augmenter les capacités de nos serveurs et détecter des améliorations possibles.

 

Est-ce que nous communiquons ces informations à des tiers ?

Certains services que nous utilisons supposent de communiquer les informations que nous récoltons à des tiers. Par exemple, nous conservons les données des personnes intéressées par nos solutions dans un CRM de type Salesforce. Nous nous assurons que ces tiers sont eux aussi conformes au GDPR afin de pouvoir supprimer vos données quand vous le demandez.

 

Quelle protection apportons-nous concernant vos données ?

Les serveurs de Rakuten Aquafadas qui stockent vos informations sont sécurisés par une gestion des droits d’accès (ACL) et un chiffrage lors des transferts.

 

Est-ce que Rakuten Aquafadas vend ou loue les données en sa possession ?

Rakuten Aquafadas ne vend pas et ne loue pas les données en sa possession.

 

Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Rakuten Aquafadas conserve vos informations tant que vous avez un compte chez nous. Vous pouvez demander de supprimer votre compte ou nous demander de supprimer des renseignements spécifiques. Dans certains, Rakuten Aquafadas pourra conserver des renseignements après que vous ayez demandé de supprimer votre compte, si la loi nous l’impose.

 

Comment puis-je vérifier les informations que Rakuten Aquafadas détient sur moi ?

Vous disposez des droits d’information, d’opposition, d’accès, de rectification ou de suppression des données qui vous concernent.

 

Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à la société Rakuten Aquafadas en justifiant de votre identité :

  • Par courrier électronique : contact@aquafadas.com
  • Par voie postale à l’adresse du siège social de la société :

Rakuten Aquafadas

1025 rue Henri Becquerel

Parc Club Millenaire, Batiment 3

34000 Montpellier

 

Rakuten Aquafadas enregistre-t-il ma navigation sur ces sites via des cookies ?

Oui, afin de mieux comprendre nos utilisateurs, Rakuten Aquafadas utilise des cookies. Un cookie enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures. La durée de conservation de ces informations dans votre ordinateur est de douze (12) mois.

L’apparition d’un « bandeau » informe l’Utilisateur de la finalité précise des cookies utilisés.

Par son biais l’Utilisateur peut accepter le dépôt de cookie sur son terminal (opt-in). La non validation de la case « j’accepte » signifie tacitement le désaccord de l’Utilisateur.

Le bandeau ne disparaîtra que lorsque l’Utilisateur consentira sans ambiguïté à cet enregistrement.

Il est cependant possible à l’Utilisateur de changer les paramètres de son navigateur en cliquant sur le lien « en savoir plus et paramétrer les cookies » présent dans le bandeau.

La poursuite de la navigation ne peut valoir consentement.

 

Pour Internet Explorer™ :

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,

 

Pour Safari™ :

http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html,

 

Pour Chrome™ :

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,

 

Pour Firefox™ :

http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,

 

Pour Opera™ :

http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html.

 

Rakuten Aquafadas utilise deux types de cookies.

 

  1. Utilisation de cookies techniques nécessaire au fonctionnement du site.

 

Ils facilitent votre accès et vous aident à naviguer sur notre site et à utiliser toutes ses fonctionnalités fondamentales. Sans ces cookies, nos sites Internet ne fonctionnerait pas correctement et vous ne pourriez pas utiliser certaines de ses fonctionnalités importantes. Par exemple, nous utilisons un cookie pour que vous restiez connecté au cours de votre visite et que le site ne vous demande pas de manière répétée de vous connecter à nouveau pour accéder aux différentes pages (PHPSESSID, ca-europe, ca-us, ca-asia, cloudconnect, SERVERID), pour stocker les préférences (cloudconnect_hasAcceptedCookieMessage_, aqf_modal, language, qtrans_front_language et les cookies commencent avec  cookie_AQF). Nous utilisons également des cookies pour détecter et prévenir les fraudes (_crsf par exemple).

 

  1. Utilisation de cookies tiers

Ce sont principalement des cookies utilisés à des fins analytiques, marketing et support.

 

Les sites www.aquafadas.com, cloudconnect.aquafadas.com, www.cloudauthoring.com,  https://marketing-tools.aquafadas.com/ utilisent Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies (_ga, _gat, _utma, _utmb, _utmc, _utmt, _utmz) qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l’utilisation de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site.

 

Les sites www.aquafadas.com, cloudconnect.aquafadas.com, www.cloudauthoring.com,  https://marketing-tools.aquafadas.com/ utilisent HubSpot Analytics. Ce dernier utilise des cookies (_hstc, __hssrc, __hssc, hsfirstvisit, hubspotutk) à des fins marketing. Rakuten Aquafadas peut ainsi adapter le contenu et personnaliser la communication avec les visiteurs du site et les abonnés. Les cookies sont utilisés pour recueillir des informations sur l’usage du site par les visiteurs. Ces informations sont utilisées pour compiler des rapports et nous aider à améliorer le site. Les cookies recueillent des informations de façon anonyme. Ils nous indiquent notamment le nombre de visiteurs du site, la page qu’ils ont visitée avant d’arriver sur le site ainsi que les pages qu’ils ont consultées.

 

Les sites www.aquafadas.com,  cloudconnect.aquafadas.com, www.cloudauthoring.com,  https://marketing-tools.aquafadas.com/ utilisent Intercom. Ce dernier utilise des cookies (intercom-lou-…, intercom-session-…) à des fins de support et d’information. Rakuten Aquafadas peut ainsi communiquer avec les personnes connectées sur nos sites.

 

Le site www.aquafadas.com et  https://marketing-tools.aquafadas.com/ utilisent des cookies publicitaires Facebook comme expliqué ici https://www.facebook.com/policy/cookies. Rakuten Aquafadas peut ainsi promouvoir ses service auprès des nouveaux utilisateurs.

 

Le site www.aquafadas.com et  https://marketing-tools.aquafadas.com/ utilisent des cookies publicitaires Linkedin comme expliqué ici  https://www.linkedin.com/legal/cookie-tabl. Rakuten Aquafadas peut ainsi promouvoir ses service auprès des nouveaux utilisateurs.

 

Le site www.aquafadas.com et  https://marketing-tools.aquafadas.com/ utilisent des cookies publicitaires Capterra comme explique ici https://www.capterra.com/legal/privacy-policy.. Rakuten Aquafadas peut ainsi promouvoir ses service auprès des nouveaux utilisateurs.  

 

Les informations sur ces cookies vous sont présentées dans une bannière d’information, qui vous alerte de leur présence.

Vous êtes totalement libres de configurer l’utilisation de ces cookies si vous le souhaitez. Selon le navigateur que vous utilisez, ceci peut se faire :

Veuillez noter que nous sauvegardons les informations issues des cookies au maximum douze mois.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier ou actualiser cette déclaration de confidentialité de temps à autre.

Au cas où nous modifierions la présente politique de confidentialité, nous ne manquerions de vous tenir informé. Lorsque les modifications apportées à cette déclaration de confidentialité ont un impact fondamental sur la nature du traitement ou sur vous-même, nous vous accordons un préavis suffisant pour que vous ayez la possibilité d’exercer vos droits (par exemple, vous opposer à un tel traitement).

 

Mardi 29 octobre