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Rakuten Aquafadas Premium Support 高级支持

我们为有额外支持和培训需求的客户,提供各种高级支持套餐,其中包括不限次提问、保证响应次数及一对一支持。

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常见问题解答

你们的技术面向哪些受众?

Rakuten Aquafadas的技术为全球媒体出版商和企业所广泛采用。无需我们的帮助,客户可自行使用我们的工具,或者由我们提供服务,为客户转换现有内容和创建应用程序。

你们的产品如何定价?

我们不设标准成本,因为这完全取决于客户的具体要求、所需功能及商定的工作方式。但作为参考, 对于Next Gen App解决方案,Rakuten Aquafadas的内容及应用程序许可费用为每年7,500欧元(不含任何其它功能)起。我们的销售团队或国际合作伙伴将对每个项目进行评估,并根据个案进行报价。

我下一步要做什么?

若您在考虑创建应用程序、制作互动内容、自动发布内容、编辑电子杂志或销售解决方案,请填写联系表格。我们的销售团队将通过电子邮件或电话与您联系,向您展示如何使用我们的软件。

若我想给我的许可证续期,我该怎么做?

请联系您的销售代表。或请填写联系表格,详细说明您的现有项目,我们将与您取得联系。

我该如何解决技术上的问题?

若合同中包含个性化高级支持,您分配有一位快速响应联系人您可直接通过帮助平台给您的负责人员写信。您也可以浏览我们的技术参考文档查询实用答案解决方案和建议

你们是与个人、合作伙伴还是代理合作?

我们主要为大型企业提供技术。我们或直接交付工具,或通过与客户使用同一语言并处与同时区的国际技术集成商实现工具交付。同时,我们还与代理商进行合作。

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